Polityka prywatności

Dbamy o prywatność Gości tak samo jak o ciszę w Posiadle. Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, jakie dane zbieramy, po co, komu je przekazujemy, jak długo je trzymamy i jakie macie prawa. Polityka obowiązuje od 19 października 2026 r.

1. Kto odpowiada za Wasze dane

Administratorem danych osobowych jest Anna Pereira Dos Santos, prowadząca Domki Letniskowe „Mazurskie Posiadło”, Prawdowo 29, 11-730 Mikołajki (dalej: my). We wszystkich sprawach dotyczących danych możecie pisać na kontakt@mazurskieposiadlo.com, dzwonić pod +48 880 999 835 albo napisać list na powyższy adres. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo nie mamy takiego obowiązku.

2. Jakie dane zbieramy i skąd

• Rezerwacja przez Booking.com: dane, które przekazuje nam serwis – imię i nazwisko, dane kontaktowe (często zastępczy adres e-mail Booking.com), kraj, termin pobytu, liczba osób i ewentualne prośby specjalne.
• Kontakt telefoniczny i e-mailowy: numer telefonu, adres e-mail, imię i treść rozmów lub wiadomości, gdy pytacie o pobyt albo ustalacie z nami szczegóły, np. godzinę przyjazdu czy przyjazd ze zwierzęciem.
• Płatności: przyjmuje je Booking.com zgodnie z warunkami oferty. Nie otrzymujemy danych kart płatniczych.
• Faktura: nazwa firmy, adres i NIP – jeśli o nią poprosicie.
• Opłata miejscowa: jeśli gmina Mikołajki ją pobiera, dane potrzebne do jej rozliczenia, w zakresie wymaganym przez przepisy.

Nie prosimy o dane szczególnych kategorii, na przykład o zdrowiu. Jeśli sami przekażecie taką informację, np. o alergii, wykorzystamy ją wyłącznie do przygotowania pobytu i usuniemy po jego zakończeniu.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Obsługa rezerwacji z Booking.com, wykonanie umowy pobytu, odpowiedzi na pytania i ustalenia telefoniczne – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia, faktury, księgowość i ewentualna opłata miejscowa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
• Rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, np. w razie szkody – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
• Bezpieczeństwo strony internetowej i serwera – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Informacje o zdrowiu, które sami nam przekażecie – Wasza wyraźna zgoda, art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Zgodę możecie cofnąć w każdej chwili.

Nie wysyłamy newsletterów ani reklam, nie sprzedajemy danych i nie profilujemy Gości. Nie podejmujemy wobec Was decyzji w sposób zautomatyzowany.

4. Komu przekazujemy dane

• Booking.com B.V. (Amsterdam, Holandia) – serwis, przez który przyjmujemy rezerwacje i płatności. Booking.com jest odrębnym administratorem danych w zakresie własnych usług i stosuje własną politykę prywatności.
• Google Ireland Limited – dostawca naszej poczty e-mail. Przetwarza dane w naszym imieniu, na podstawie umowy powierzenia.
• OVH Sp. z o.o. – dostawca serwera, na którym działa strona (centrum danych w Warszawie).
• Biuro rachunkowe, bank i operator telekomunikacyjny – w zakresie potrzebnym do rozliczeń i kontaktu.
• Organy publiczne, np. urząd skarbowy lub gmina – tylko wtedy, gdy wymagają tego przepisy.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane przechowujemy w Unii Europejskiej. Google i Booking.com mogą korzystać z infrastruktury poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Na życzenie wskażemy, jakie zabezpieczenia stosuje dany dostawca.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Faktury i dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Pozostałe dane rezerwacji i związana z nią korespondencja – do upływu terminów przedawnienia roszczeń z umowy, nie dłużej niż 6 lat od zakończenia pobytu.
• Zapytania, które nie zakończyły się rezerwacją – do 12 miesięcy.
• Informacje o zdrowiu – do końca pobytu.
• Techniczne logi serwera – automatycznie nadpisywane, zwykle w ciągu kilku tygodni.

7. Wasze prawa

Macie prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niepełnych,
• usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne albo przetwarzamy je bezpodstawnie,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych przekazanych nam w związku z umową,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Wystarczy napisać na kontakt@mazurskieposiadlo.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, żeby nie ujawnić danych niewłaściwej osobie.

Jeśli uważacie, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możecie złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych przekazanych przez Booking.com nie możemy przyjąć rezerwacji, a bez danych do faktury – jej wystawić.

8. Strona internetowa mazurskieposiadlo.com

• Strona nie używa plików cookies, narzędzi analitycznych ani reklamowych. Nie wczytuje zewnętrznych czcionek ani skryptów i niczego nie zapisuje w Waszej przeglądarce.
• Serwer nie prowadzi dziennika odwiedzin tej strony. Powstają jedynie techniczne logi błędów i nieudanych połączeń, które mogą zawierać adres IP i czas połączenia. Służą bezpieczeństwu i są automatycznie nadpisywane.
• Mapa ładuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę”. Wtedy Wasza przeglądarka łączy się z serwerami OpenStreetMap, które otrzymują Wasz adres IP. Zasady opisuje polityka prywatności OpenStreetMap Foundation.
• Przyciski „Zarezerwuj” (Booking.com) i „Wyznacz trasę” (Mapy Google) prowadzą do zewnętrznych serwisów, które działają według własnych zasad prywatności.
• Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS).

9. Bezpieczeństwo

Dane przechowujemy na zabezpieczonych kontach i urządzeniach. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby, które obsługują rezerwacje i rozliczenia.

10. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się nasze praktyki albo przepisy. Aktualna wersja z datą obowiązywania jest zawsze na tej stronie.